Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu mobilnyserwisopontir.pl jest podmiot prowadzący działalność pod marką Mobilny Serwis Opon TIR, ul. Zalesicka 29, 97-300 Piotrków Trybunalski.

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można kontaktować się telefonicznie pod numerem 791 555 481.

2. Zakres zbieranych danych

Serwis może przetwarzać dane przekazywane dobrowolnie przez użytkownika podczas kontaktu telefonicznego, przez WhatsApp lub w inny dostępny sposób. Mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• treść wiadomości,
• lokalizacja podana w związku ze zgłoszeniem mobilnego serwisu,
• informacje dotyczące pojazdu i rodzaju zgłaszanej usługi.

3. Cele przetwarzania danych

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• realizacji zamówionej usługi,
• ustalenia miejsca dojazdu mobilnego serwisu,
• obsługi kontaktu z klientem,
• realizacji obowiązków prawnych i księgowych, jeżeli mają zastosowanie,
• dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności na podstawie art. 6 ust. 1 RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, podjęcia działań na żądanie użytkownika, realizacji obowiązku prawnego lub prawnie uzasadnionego interesu administratora.

5. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym funkcjonowanie serwisu i działalności, w szczególności dostawcom hostingu, usług informatycznych, księgowych lub komunikacyjnych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

7. Kontakt przez WhatsApp

Jeżeli użytkownik kontaktuje się za pośrednictwem WhatsApp, dane mogą być przetwarzane również przez operatora tej usługi zgodnie z jego własnymi zasadami prywatności.

8. Google Maps

Na stronie może być osadzona mapa Google Maps. Korzystanie z mapy może wiązać się z przetwarzaniem danych przez Google zgodnie z zasadami prywatności tego dostawcy.

9. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony. Jeżeli w serwisie zostaną uruchomione dodatkowe narzędzia analityczne, reklamowe lub statystyczne, mogą one również korzystać z plików cookies zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgody użytkownika.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie ich obsługi może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

10. Logi serwera

Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne, takie jak adres IP, data i czas połączenia, typ przeglądarki oraz informacje o żądaniu wysłanym do serwera. Dane te służą przede wszystkim celom technicznym i bezpieczeństwu serwisu.

11. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują — w przypadkach przewidzianych prawem — m.in. prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania serwisu, wykorzystywanych usługach lub obowiązujących przepisach prawa.